Возврат куртки в сеть магазинов фамилия

Возврат куртки в сеть магазинов фамилия

Возврат куртки в сеть магазинов фамилия

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Возврат куртки в сеть магазинов фамилия». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

При возврате некачественного товара или товара, не соответствующего Вашему заказу, в наш адрес через пересылку Почтой России, просим Вас сохранить почтовую квитанцию об оплате. Копия данной квитанции может быть запрошена у Вас в целях компенсации понесенных затрат.

При заполнении документов будьте внимательны и не допускайте ошибок, чтобы не заниматься оформлением их заново, а лучше потратить это время на новые покупки в магазинах Фамилия.

Согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей”, вернуть куртку надлежащего или ненадлежащего качества можно при соблюдении определенных условий возврата.

Как вернуть куртку по Закону? Читайте в настоящей статье.

Магазины фамилия возврат товара

Очень издевательское отношение руководства в лице Хорошева и Нежиной к сотрудникам магазинов ! Люди работают за копейки,много сократили сотрудников,а остальным урезали часы,какой порядок вы еще требуете!? Сидите на жопах в офисе выдумываете все новые козни работягам,которые делают вам прибыль,а вы гнабите их! ПОЗОР!Куртки, пальто и прочей верхней одежды в этом списке нет.

Значит, вернуть их можно, только не стоит торопиться. Здесь также есть свои особенности, которые «усложняют» процесс для покупателей, чтобы недобросовестные люди не могли оставить магазин по уши в убытках.Первое, что можно сделать в подобной ситуации, — поговорить с продавцом и выяснить, есть ли гарантия на вашу куртку.

Возможно, вам о ней просто не сообщили и по ошибке сразу не выдали гарантийные документы.

Отсутствие чека не лишает вас возможности ссылаться на свидетельские показания (подтвердить факт покупки могут близкие, если помогали выбирать куртку).

Можно ли вернуть куртку обратно в магазин?

Уважаемые покупатели, в настоящий момент заказы, оплаченные онлайн, невозможно вернуть в розничный магазин. Мы работаем над этой проблемой и постараемся решить ее в ближайшее время.

Большую часть года люди проводят в одежде, защищающей от холода или ветра.

Покупка верхней одежды всегда сопряжена с довольно ощутимыми расходами и житейской необходимостью, особенно если на носу осень или зима.

В связи с этим, неудивительно, что в некоторых случаях возникает желание вернуть вещь обратно по разным причинам – от неподходящей расцветки до откровенного брака или обмана продавцом.

Я попросил позвать старшего по смене продавца или Администратора торгового зала, но меня заверили что и они отсутствуют, и никто из присутствующего персонала не уполномочен возвращать деньги за не подошедший товар, хотя полномочия принимать деньги у покупателей за купленный товар у них имелись.

У покупателя сохранился чек, но на изделие не было гарантийного срока. Может ли он вернуть куртку в магазин и получить свои деньги обратно?

Возвратить товар приобретенный в сети-магазинов Фамилия можно в течение 14 дней с момента совершения покупки на основании права гражданина, предусмотренным законодательством. Причинами вернуть товар могут быть: ненадлежащее качество, не подошел по размеру, форме, расцветке, фасону, габаритам, комплектации, и при этом в данный момент в магазине отсутствует подобный товар для замены.

Если гарантия на это изделие есть – вам поможет Закон о защите прав потребителей (пункт 5, статья 18). Согласно этому пункту, продавец обязан принять у вас товар ненадлежащего качества.

Если он не согласен с вами и считает, что это непроизводственный дефект или вы не соблюдали инструкцию по эксплуатации изделия, то ему придется это доказывать.

Отказать в возврате или обмене продавец сможет только, если у него будут официальные результаты экспертизы.

Любава / 14.10.2013, 14:06:45 [679424846] Вообще по закону ничего нельзя просто так вернуть, согласно ст.25 ЗОЗПП изначально только обмен и при условии сохранение товарного вида, т.е.

Чтобы узнать это, необходимо обратиться к одному из самых известных законов – «О защите прав потребителей». Именно данный документ стоит на страже ваших интересов при совершении любой покупки у физических и юридических лиц и регулирует правила подачи вами претензий и заявлений на возврат.

Возврат куртки. Вернуть куртку

Вы получите денежные средства за возврат в течение 10 рабочих дней после того, как мы получим возвращаемый вами товар на наш склад (на банковский счет или дебетовую карту).

Куртка не входит в перечень товаров надлежащего качества, возврат и обмен которых производить нельзя. Так, если вы купили куртку, а по приходу домой обнаружили, что она вам не идет, то вы имеете полное право вернуть или обменять её.

То, что в Фамилии постоянный бардак наверное знают все, кто её постоянно посещает. То, что одежда висит не по размерам, то что постоянно встречаются вещи в дырках, порезах, с оторванными бирками, ценниками и т.д. ни для кого не секрет и уж тем более для персонала, кто там работает.

Я тоже это хорошо знаю и как-то никогда не придавала особого значения, пока сама не столкнулась на днях со следующей проблемой — ходили с мужем по Фамилии, выбрали себе несколько вещей, а также куртку нашему сыну. Сразу обратила внимание на несоответствие информации на ценнике и на самой куртке.

На куртке была пришита мулька фирмы Khujo, ну и остальные мульки тоже говорили, что куртка именно этой фирмы, а на ценнике, точнее бирке, на которую ценник был наклеен была написана фирма Savage.

Можно ли вернуть куртку в магазин?

При соблюдении всех вышеуказанных требований покупатель может без проблем обменять не понравившуюся куртку на другую или потребовать вернуть полную стоимость куртки взамен на её возврат.

Выбранная Вами дата возврата не всегда может совпадать с датой приезда курьера( сроки зависят от региона и времени оформления возврата). Как только курьерская компания подтвердит дату приезда, мы уведомим Вас с помощью электронной почты.

Если он не согласен с вами и считает, что это непроизводственный дефект или вы не соблюдали инструкцию по эксплуатации изделия, то ему придется это доказывать.
Если же товар был приобретён по безналичному расчету, возврат будет производиться путем зачисления суммы на банковскую карту, которой был оплачен товар.

Вы вправе ссылаться на свидетельские показания; возврат куртки возможен в течение срока гарантии ; если продавец не согласен с браком куртки, он сам и за свой счет проводит проверку качества товара.

Если гарантии нет, то возможность вернуть некачественный товар в течение двух лет у вас также сохраняется.

Но на этот раз вам самим нужно будет доказать продавцу, что купленный у него товар ненадлежащего качества и был таким до того, как вы приобрели эту вещь. То есть, куртку нужно будет отдать на экспертизу.

Если экспертиза подтвердит ваши слова, то вы получите документ, напишете заявление с подробным описанием претензии и своих требовании (возврата денег, замены или ремонта).

Если чек был утерян, покупатель вправе воспользоваться показаниями очевидца в качестве подтверждения совершенной покупки. Если такого человека покупатель не найдет, то есть еще один вариант – просить продавца проверить историю кассовой ленты магазина. Кассовая лента дублирует информацию, указанную в чеке.

Купили. Сын померил, рукава оказались короткими, на следующий день понесла отдавать куртку обратно.

И кто бы мог подумать, что с возвратом куртки у меня возникнет такая проблема и именно из-за того, что фирма на бирке одна, а на мульке другая! Мне изначально пытались отказать в возврате из-за этого несоответствия, сначала уточняли точно ли я покупала её у них!!! (как будто по чеку не видно), потом стали намекать, что ту ли куртку я пытаюсь сдать, которую купила!!! (это заявление уже вообще на грани!) Деньги вернули, но вы даже представить не можете, сколько нервов, сил и времени я потратила, чтобы сдать её обратно! Это уму непостижимо!

Как вернуть куртку ненадлежащего качества?

Куртку хорошего качества можно вернуть при удовлетворении следующих условий возврата:

  • С момента приобретения куртки прошло не более 14 дней;

При этом отсчет двухнедельного срока начинается только со следующего дня. Так, если вы купили куртку 1 января, то вернуть её можно не до 14, а до 15 января, включительно.

  • Если куртка не подошла по форме, фасону, цвету, размеру или габаритам;
  • Если куртка не носилась;

Так много уже написано про универмаги распродаж «Familia», что тоже захотелось вставить свои пять копеек. У меня трое детей 14-ти, 6-ти и 2-х лет. Есть конечно и муж, который как наверное и большинство мужчин терпеть не может ходить по магазинам.

Соответственно покупка вещей без примерки для детей и мужа это для меня обычное дело, да нередкость и себе приходится что-то хватать без примерки, потому что просто нет времени между школой, садом и младшим, который ноет в коляске.

Логично, что нередкость, что с размером одежды и обуви промахиваюсь, поэтому и возврат товара для меня это обыденная вещь. Я никогда не срываю этикетки, ценники, сдаю всё в точно таком же виде, как и купила.

https://www.youtube.com/watch?v=CXrSZ4mnuRg

В первую очередь, необходимо определить, относится ли вещь к категории возвратных. Мы все знаем, что некоторые покупки магазин попросту не принимает обратно, и на то есть причина. Правительство РФ выпустило перечень таких товаров.
Помните, что если вы принесете в магазин разонравившейся товар, который уже побывал в употреблении, то вам откажут в возврате и на вполне законных основаниях.

Хочу пожаловаться на систематические нарушения федерального «Закона о защите прав потребителя» московским магазином «Фамилия» по адресу: ул. Кантемировская, д. 7, к. 1, цокольный этаж.

Хорошей новостью является то, что закон на стороне покупателя в большем количестве случаев, однако порой возникают недоразумения из-за недостаточной информированности.

Также помните о том, что в течение 14 дней после покупки вы можете вернуть одежду, даже если вас устраивает ее качество, но она не подошла по размеру, цвету, фасону и т.д.Если вы хотите обменять товары, вам необходимо следовать процедуре возврата — отправить товар нам и разместить новый заказ.

Источник: http://gruz200cs.ru/bankovskoe-pravo/10720-vozvrat-kurtki-v-set-magazinov-familiya.html

Как сделать возврат одежды в магазин фамилия смоленск

Возврат куртки в сеть магазинов фамилия

Хочу пожаловаться на систематические нарушения федерального «Закона о защите прав потребителя» московским магазином «Фамилия» по адресу: ул. Кантемировская, д. 7, к. 1, цокольный этаж.22 октября мной был приобретён в этом магазине мужской пуховик, но он не подошёл по потребительским качествам и небольшому производственному браку.

4 ноября в 20:15 я обратился в магазин с просьбой принять товар назад и вернуть мне уплаченную сумму, согласно федеральному «Закона о защите прав потребителя», но сотрудники магазина мне категорически в этом отказали, ссылаясь на то, что обмен производится только до 20:00 непосредственно руководством магазина, которое уже .

ушло домой, и предложили мне прийти в другой день, когда .

-начальство будет на месте, хотя в этот день магазин работал по своему обычному графику,-до 22:00!Я попросил позвать старшего по смене продавца или Администратора торгового зала, но меня заверили что и они отсутствуют, и никто из присутствующего персонала не уполномочен возвращать деньги за не подошедший товар, хотя полномочия принимать деньги у покупателей за купленный товар у них имелись. Весьма странное и одностороннее толкование своих полномочий в ущерб непосредственных потребителей -покупателей, т.е.покупатели должны согласовывать время обращения по данным вопросам не с графиком работы магазина, а с графиком работы отдельных уполномоченных лиц!Как-бы стараясь доказать свою правоту, кассиры принесли мне, так называемый «ПРИКАЗ» руководства на трёх листочкак бумаги с логотипом магазина, который гласил, что .обмен товара и возврат денег осуществляется всё теми-же отсутствующими администраторами торгового зала с личным графиком работы.Приказ этот представляет собой три листочка бумаги со словом «ПРИКАЗ» и вышеуказанным текстом, без каких либо подписей должностных лиц, либо печатей, то бишь абсолютно безликий документ от «бабы Мани», и явно рассчитан на магическое воздействие печатного слова некого Анонимного Начальника, на недалёкого и доверчивого простака покупателя!Все мои ссылки и доводы, что соблюдение Закона и права потребителей должны соблюдаться в любое время работы магазина, а не на усмотрение руководства, никакого воздействия на сотрудников магазина не возымели, под предлогом того, что как мне объяснили.-это у вас закон, а у нас начальство!!!, и мне пришлось уехать ни с чем, чтобы на следующий день отпроситься из редакции для возврата куртки с нелепым объяснением, что,.-в магазине «Фамилия» вещи можно купить с самого открытия и до закрытия в 22:00, а вот обменять или вернуть ТОЛЬКО КОГДА «УПОЛНОМОЧЕННЫЕ НАЧАЛЬНИКИ» на месте!

А теперь представьте себе ситуацию, когда человек не зная этих «внутренних секретных правил» магазинов Фамилия, противоречащих Закону РФ, сам работает до 20:00 и приходит вечером в последний законный день обмена-возврата вещи за пару часов до закрытия магазина, и ему заявляют, что у них свой Закон, по которому «-поезд ушёл» и ничего менять не будут!

Как по закону сделать возврат одежды в магазин

В данном случае речь ведется о:

  1. чулочно-носочных изделиях из трикотажа;
  2. трикотажном белье;
  3. схожих товарах швейного производства.

: Как рассчитывается ликвидационная стоимость предприятияПри приобретении товара, перечень которого указан выше, и обнаружении брака, его можно вернуть на законных основаниях. Процедура возврата

Возврат вещей – мероприятие, обладающее своими особенностями.

Законодательные нормы очерчивают временные рамки и порядок обязательных действий.

Сеть Универмагов Распродаж Familia — Моя вчерашняя ситуация в магазине Фамилия в Рыбацком!

А потом она что-то поколдовала сама с собой в подсобке и вдруг вещи стали не их! Что вообще творится??? Повторюсь, я не бедный человек. Даже сегодня, глядя на мою сумку, украшения и часы, стоимость которых равняется наверное годовой зарплате всех сотрудников магазина Фамилия можно понять, что я не буду заниматься ерундой из-за 2 тысяч рублей.

У меня автомобиль на бОльшую сумму бензина сожрёт из-за катаний туда и обратно с этими возвратами! Я из-за потерянных 2-х тысяч не обеднею, но тут дело принципа, я так это не оставлю. Я никому не позволю выставлять себя на посмешище.

Думали пришла девушка, сейчас её обведём вокруг пальца, запутаем и пошлём восвояси? Только вот промашка у вас вышла!

Это для вас я просто очередная покупательница, а на работе я уважаемый человек, занимающий хорошую должность и в связи со сферой деятельности нашей организации, имеющий очень большие связи и очень нужные знакомства.

Отзывы об универмагах Фамилия

Например, недавно купила брюки для зимы сноубордического плана с хорошей толстой и дышащей мембраной. Совсем недорого, считаю, около 2, 5 тысяч что-ли, Финские. Особо радует то, что эта off price сеть действительно находка: повезет-не повезет.

Можно убить время и взять только что-то несущественное.

2019-02-08Отзыв о филиале по адресу

Сегодня посетила этот магазин. Сразу вспомнились 90-е годы с рынками. Выбор огромный, зависла я тут на 3.5 часа, перемеряла много разной одежды.

Понравились, и купила сразу же свитер Бенеттон, очень похож на ручную вязку, хотела даже 2 разных взять, только моего размера не было.

«Фамилия» сеть магазинов недорогой одежды

Покупала свитер Md’M за 1 199 р, брюки AWESOME APPAREL за 1 799 р, есть у меня рубашка Motivi за 699 р, блузка Cameo Rose за 499 р, брюки Mango за 500.

Скидки видела по 30-50 процентов и более. Купила себе здесь очень симпатичное платье этого бренда.

Цена вопроса — 700 рублей. За новую вещь совершенно не дорого, если не сказать дешево.

Дария 13 июля 2019 года, 15:51 Я в приятном шоке. Куртка TOM TAYLOR DENIM, которую я в familia купила за 1800 рублей, абсолютно новую, на сайте butik.ru стоит 6999 рублей.

Адвокаты & Юристы правовая поддержка

Перед предстоящим отпуском взяла двое шорт, сарафан, 3 купальника и несколько бюстгалтеров ну и понятное дело пошла в примерочные.

К слову, когда я выходила из магазина, а управляющая проходила мимо касс и кассирша её спросила, что там случилась, она специально, хотя находилась от неё рядом на весь магазин, чтобы все слышали: «Да вот захотели подложные вещи сдать!»Сотрудники магазина Фамилия в Рыбацком захотели со мной поиграть в Шерлока Холмса? Думали пришла девушка, сейчас её обведём вокруг пальца, запутаем и пошлём восвояси?

Только вот промашка у вас вышла! Это для вас я просто очередная покупательница, а на работе я уважаемый человек, занимающий хорошую должность и в связи со сферой деятельности нашей организации, имеющий очень большие связи и очень нужные знакомства.

Хотите испытать судьбу??? Караваевская, д.

Возврат одежды в магазин — правила возврата

В самом заявлении необходимо указать:

  1. наименование магазина;
  2. номер товарного чека.
  3. паспортные данные;
      • свое ФИО;
      • паспортные данные;
      • дату покупки;
      • наименование магазина;
      • стоимость;
      • номер товарного чека.
  4. стоимость;
  5. дату покупки;
  6. свое ФИО;
    • свое ФИО;
    • паспортные данные;
    • дату покупки;
    • наименование магазина;
    • стоимость;
    • номер товарного чека.

Так же, в специальной графе должна быть изложена причина, по которой возвращается приобретенная ранее вещь.

Важно пометить необходимый пункт: возвращение товара или замена на тождественное изделие (в случае, если приобретенная вещь по размеру не подходит).

Рекомендуем ознакомиться Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных)

Кто знает, возврат в фамилию 14 дней или 30?

22 апреля 2019, 13:51 Образовался тут не большой «перехап», хочу сдать) только не могу вспомнить, у них 14 дней или 30 на возврат?

Нравится 22 апреля 2019, 15:57 Россия, Смоленск Что перехапали?))) сумки пренатальной нет случайно? Нравится 22 апреля 2019, 15:20 Россия, Люберцы 14 дней, вчера была. На кассе продавец предупредила .

Нравится 22 апреля 2019, 14:53 Россия, Москва ДД! Есть что в перехапе девочке на 128-134? можно в личку

Источник: http://rusdolgi.ru/kak-sdelat-vozvrat-odezhdy-v-magazin-familija-smolensk-29860/

Магазин фамилия можно ли вернуть товар в другом магазине сети

Возврат куртки в сеть магазинов фамилия

в течении 15 дней с момента покупки Товар надлежащего качества — это товар, соответствующий определенным нормам и стандартам качества по своим свойствам, принятым нормам и стандартам. Данный товар потребитель может использовать по прямому назначению, в полной мере и в установленном объеме.

Потребитель имеет право на приобретении товара надлежащего качества, согласно Закону о защите прав потребителя, следовательно, он требует от торговых организаций того, чтобы предоставляемые им на реализацию товары обладали именно этим качеством. В противном случае потребитель имеет право на обмен или возврат товара, в случае подтверждения несоответствия качества нормам и стандартам экспертным заключением.

Фамилия вернуть товар в другой магазин одной сети

Вакцинация Другие дети Детская стоматология Аллергология, дерматология, имм… Обсуждение лечебных учреждений …Наши малыши.

Вузы и ссузы,… Семейное образование.

Экстернат Школы и гимназии Новосибирска и… Архив школьного разделаПриемные дети.

Усыновление. Опек… Форум для обсуждения личных ист…Подростки. Дети и пубертатДом и семьяВсе о недвижимости.

Дома, кварт…Ремонт и интерьерСтроительство домов, гаражей, ба…Дачное общество Сибмама. Огор… Дачный базар. Товары для дачи, … Сад и огород (семена, рассада, … При обращении к продавцу покупатель согласно Закону «О защите прав потребителей» имеет право требовать от продавца:

Возврат товара в другом магазине одной сети

(1 5.00 из 5)

Loading. Каждый человек совершает покупки регулярно, будь то продукты питания или одежда, либо бытовая техника.

Некоторые из них запланированные, а некоторые совершаются совершенно спонтанно. Однако благодаря тому, как часто мы сталкиваемся с фактом покупки, достаточно велик и шанс того, что возникнут некоторые сложности.

dtpstory.ru

— — Можно ли вернуть товар в сетевой магазин но по другому адресу Правовед.RU 488 юристов сейчас на сайте

  • Защита прав работодателя
  • Трудовое право

Сеть магазинов в СПб одинаковой организационно-правовой формы.

Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  1. Можно ли вернуть товар (кожаная куртка) в сетевой магазин по другому адресу?
  2. Можно ли вернуть футболку в сетевой магазин?

Ответы юристов (1)

  1. Все услуги юристов в Москве Привлечение сотрудников к ответственности Москва от 5000 руб.

    Сопровождение сделок с недвижимостью Москва от 40000 руб.

Могу ли я вернуть товар в другом магазине той же сети магазинов?

Добрый вечер, купил товар в сети магазинов «связной» в подмосковье, могу ли в другой магазин «связной», например в Москве.

п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей).

18 Августа 2019, 19:01 0 0 Максим клиент, г. Москва Нет, товар не технически сложный.

Можно ли вернуть вещь в такой магазин но другом тц

Наверное, с каждым человеком случалась неприятная ситуация, когда придя домой, после, казалось бы, удачного шопинга, в купленном товаре обнаруживались различные недостатки. статьи:

  1. Порядок обмена качественного товара
  2. Условия и основания
  3. Что делать, если продавец против?
  4. Особенности отказа от интернет-покупки
  5. Законодательный регламент вопроса
  6. Можно ли сдать предмет гардероба?
  7. Правила возврата бракованных вещей

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Вы не можете начинать темыВы не можете отвечать на сообщенияВы не можете редактировать свои сообщенияВы не можете удалять

Возврат товара в магазин Фамилия, как вернуть и можно ли получить деньги

Если Вы задались вопросом — можно ли вернуть товар обратно в магазин Фамилия и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат товара и как это сделать.

Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара, который куплен в оффлайн магазине Фамилия, если товар приобретен в интернет магазине, то ознакомьтесь с этой статьей; товар ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки; если купленный товар является крупногабаритным, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по этой ссылке; много товаров продается дистанционным способом, при данном способе продажи имеются существенные особенности при возврате — статья по этой ссылке.

Возврат покупок

Возвратить товар приобретенный в сети-магазинов Фамилия можно в течение 14 дней с момента совершения покупки на основании права гражданина, предусмотренным законодательством.

Причинами вернуть товар могут быть: ненадлежащее качество, не подошел по размеру, форме, расцветке, фасону, габаритам, комплектации, и при этом в данный момент в магазине отсутствует подобный товар для замены.

Источник: https://vnik46.ru/magazin-familija-mozhno-li-vernut-tovar-v-drugom-magazine-seti-13936/

Возврат куртки в магазин: надлежащего и ненадлежащего качества, порядок действий

Возврат куртки в сеть магазинов фамилия

Большую часть года люди проводят в одежде, защищающей от холода или ветра.

Покупка верхней одежды всегда сопряжена с довольно ощутимыми расходами и житейской необходимостью, особенно если на носу осень или зима.

В связи с этим, неудивительно, что в некоторых случаях возникает желание вернуть вещь обратно по разным причинам – от неподходящей расцветки до откровенного брака или обмана продавцом.

Хорошей новостью является то, что закон на стороне покупателя в большем количестве случаев, однако порой возникают недоразумения из-за недостаточной информированности.

Можно ли вернуть по закону?

Чтобы узнать это, необходимо обратиться к одному из самых известных законов – «О защите прав потребителей». Именно данный документ стоит на страже ваших интересов при совершении любой покупки у физических и юридических лиц и регулирует правила подачи вами претензий и заявлений на возврат.

В первую очередь, необходимо определить, относится ли вещь к категории возвратных. Мы все знаем, что некоторые покупки магазин попросту не принимает обратно, и на то есть причина. Правительство РФ выпустило перечень таких товаров.

Куртки, пальто и прочей верхней одежды в этом списке нет. Значит, вернуть их можно, только не стоит торопиться. Здесь также есть свои особенности, которые «усложняют» процесс для покупателей, чтобы недобросовестные люди не могли оставить магазин по уши в убытках.

Как вернуть

Обратиться в магазин, разумеется. Однако, необходимо знать, к какой категории можно отнести вашу приобретенную куртку.

Надлежащего качества

В эту категорию отправляется одежда и верхняя одежда, у которой нет дефектов. То есть, куртка хорошего качества – такого же, какого вы и купили.

При этом отнести товар продавцу можно, если вам:

  • разонравился цвет
  • не подошел фасон или форма
  • не подходит куртка по размеру
  • не понравились аксессуары в комплекте (пояса, заклепки и т.д.)

Обычно продавец – торговый центр, фирменный магазин или бабушка на рынке, — обязан предоставить вам время, чтобы убедиться в нужности куртки. По закону на это дается 14 дней, которые начинаются со следующего дня после передачи вами денег за вещь. В этот срок вы можете вернуть куртку в магазин по одной из вышеизложенных причин. При этом необходимо соблюдать условия возврата:

  • куртка не должна быть ношеной – максимум, что может быть, это если вы ее примерили и решили, что вам она не идет; если вы походили в ней две недели на улице, а затем решили вернуть – вам справедливо в этом откажут;

Не пытайтесь проверять этот пункт. Сотрудники торговых точек вполне подкованы замечать признаки носки одежды, и, если вы попытаетесь их обмануть, вас ждут неприятности.

  • у вас все еще есть чек, где написано, в каком магазине и когда вы приобрели куртку
  • куртка все еще с заводскими ярлыками, магазинными этикетками, поставляемыми с ней наклейками и другими опознавательными знаками;
  • внешний вид вещи позволяет ее продать кому-то другому
  • функциональность куртки сохранена – ее можно носить, и она будет защищать от непогоды.

Важно! Если вы примерили куртку и при этом поставили на нее пятно, она уже будет относиться к другой категории. То же относится к поврежденной вами вещи, которая более не может выполнять свою функцию из-за дефекта.

Предположим, вы соблюли все условия возврата, которые обязаны были соблюсти по закону и правилам магазина. Вас будет заботить, можно ли получить за вещь деньги обратно, и, к сожалению, здесь тоже есть свои препятствия.

Так, по закону, продавец обязуется в 14-дневный срок лишь поменять вам куртку на какую-нибудь другую: другого фасона, более подходящего размера, другой ценовой политики или расцветки. Возврат денег происходит лишь в двух случаях:

  • в торговом зале или на складе нет подходящей куртки, на которую можно обменять вашу покупку
  • вам ничего больше не подходит (соответственно, в магазине нет подходящей вещи, как в первом условии).

Однако, помните, что продавцы предлагают вам обмен в первую очередь не просто так – их обязывает к этому закон, который стоит на страже интересов продавца тоже. Не стоит устраивать сцен в магазине просто потому, что вам пытаются «впарить» еще одну ненужную вещь. Порой это единственное, что вам могут предложить, и определенно первое, что предложить обязаны.

При этом, все знают, насколько брендовые и фирменные магазины стараются поддерживать свою репутацию. В случае, если вы приобрели дорогостоящую вещь, есть реальный шанс, что продавец пойдет на «возврат денег» сразу, только, чтобы подтвердить свое высокое положение в ваших глазах.

Поэтому, при покупке куртки, не мелочитесь – выбирайте проверенные марки и магазины. Так вы можете быть уверены, что в случае перемены вашего настроения магазин не нарушит ваши права.

Ненадлежащего качества

При всем многообразии выбора необходимо помнить, что любое массовое производство может время от времени выпускать брак. Вам придется смириться, что из десяти купленных вами вещей, одна из них будет с каким-либо заводским дефектом.

В этом нет вины самого магазина – это лишь указывает на недосмотр производителя. Порой физически невозможно просмотреть всю партию и выявить в каждой вещи недостаток – товаров слишком много, включается человеческий фактор.

Впрочем, это не отменяет того факта, что вы получили за свои деньги некачественную вещь, и на этот случай закон также гласит, что вы можете ее вернуть.

Помните – если в изъяне куртки виноваты вы, это считается вашей виной и недосмотром. Возвращать деньги за испорченную вами вещь магазин не обязан.

В остальных случаях (зацепках, оторванных петлях, сломанных замках и т.д.) вы имеете полное право предъявить магазину претензию и потребовать следующее:

  • чтобы продавец отремонтировал бракованную вещь за свой счет или покрыл расходы за ремонт
  • чтобы магазин предложил вам обмен на ровно такую же куртку, у которой нет такого дефекта (редко бывает так, что бракована вся партия)
  • чтобы магазин сделал вам скидку и вернул часть денег
  • чтобы магазин предоставил куртку другой марки, цвета, фасона или цены на обмен с перерасчетом стоимости (придется либо вам доплачивать разницу, либо магазину выплачивать разницу)
  • чтобы продавец вернул стопроцентную стоимость за приобретенный товар.

Необходимо знать, что дефектность вещи подлежит проверке – в некоторых случаях продавец не может просто так поверить в то, что брак именно заводской. Куртку отдадут на экспертизу, и лишь по ее окончании будет приниматься решение о возврате средств или обмене на другой товар.

Важно! Если не доказана ваша вина, за проверку платит магазин.

К производственным дефектам, как правило, относят:

  • неправильные швы (неровности)
  • заедающие молнии (включая молнии на карманах и на капюшоне)
  • поредевший мех
  • дырки и потертости
  • неровный окрас
  • отсутствие необходимой фурнитуры или сломанная фурнитура.

Возврат осуществляется точно так же, как и в случае с качественной курткой – необходимы те же документы и соблюдение тех же условий. При этом, допускается, что вы уже успели поносить купленное, но тогда экспертиза должна будет доказать вашу непричастность к изъянам.

Вернуть куртку с браком можно в срок, который устанавливает гарантия на изделие – обычно, он больше, чем заявленные 14 дней. О дополнительных гарантиях на товар можно уточнить у производителя.

Помните – магазин не должен устанавливать гарантийный срок меньше установленного производителем срока.

В интернет-магазин

Порядок возврата куртки в интернет-магазин отличается лишь способом возврата и сроками. Если в торговую точку вы можете обратиться в первые две недели, то для дистанционной точки продажи этот срок сокращается до 7 первых дней.

Также, интернет-магазин вправе не возвращать вам средства за доставку товара – по закону, вернуть деньги можно лишь за то, что вы купили, все дополнительные расходы по доставке считаются вашим выбором и не относятся к самой покупке.

Для того, чтобы вернуть куртку, которую вы купили в интернете, следует позвонить или любым другим образом сообщить торговцу о вашем намерении – написать заявление на возврат или претензию. При этом магазин либо попросит вас привезти вещь в одно из своих представительств, либо пришлет курьера за курткой – о путях возврата необходимо уточнять у продавца.

В остальном, условия те же. Сохраняйте чеки, ярлыки и товарный вид куртки, и тогда проблем у вас не будет.

Претензия

Претензия магазину пишется в случае, если вы обнаружили, что куртка не хорошего качества. Любые проблемы с приобретением решаются именно через претензию. Ее пример вы можете найти в интернете или попросить на кассе магазина. Однако, следует помнить, что именно нужно упомянуть в этом документе:

  • название, адрес торговой точки – кому вы пишите претензию
  • вашу персональную информацию, включая паспортные данный и возможные способы с вами связаться (телефон, e-mail и т.д.)
  • причину обращения – что произошло
  • четкое требование – на что вы рассчитываете
  • дату
  • вашу подпись и ее расшифровку.

Образец претензии на возврат товара.doc

Будет не лишним прописать также статьи законов, на которые вы можете сослаться в возникшей ситуации. Основным законодательным документом для вас в случае возврата куртки может служить закон «О защите прав потребителей».

Важно – обязательно требуйте в магазине подпись принявшего претензию на вашем экземпляре. Это гарантирует, что продавец ее вообще будет рассматривать. В противном случае, доказать, что вы чем-то были недовольны, не получится.

Источник: https://iurist.info/zpp/mozhno-li-vernut-kurtku-v-magazin.html

Можно ли вернуть куртку купленную в магазине фамилия

Читала в интернете аналогичные истории, и даже у одной девушки произошла история в этом же самом магазине в Рыбацком, только ещё зимой.

Атмосфера как в тюрьме! Когда уже кто-нибудь положит этому конец.

Автор, я Вам искренне сочувствую. Соколова Наталия, а судя по описанию именно о ней идёт речь в вашем отзыве дама очень нечистая на руку.

инициалы, паспортные данные; код, наименование товара; причина возврата товара; требование в полном размере возвратить денежную сумму, внесенную за товар; в зависимости от способа оплаты товара, необходимо указать способ возврата денежных средств: наличными или на счет карты; дата и подпись заявителя.

Как вернуть одежду в магазин на законных основаниях?

Закон «О защите прав потребителя» предусматривает ситуации, когда купленная вещь может вернуться обратно на полку магазина. Как правильно это сделать? И сколько времени это может занять?

Читайте в статье. Закон «О защите прав потребителя» позволяет: Самое главное при возврате одежды обратно в магазин – это сохранение внешнего облика одежды.

  1. Подготовка товара к возврату

  1. Купленная одежда оказалась другой формы.
  2. Вещь оказалась неподходящего размера.
  3. Вещь оказалась не подходящего вам фасона. В примерочной вам казалось, что она вам идет, а в домашнем зеркале показалось иначе.
  4. Вещь оказалась бракованной: на ней есть затяжки, дырки, неровные швы и т.д.

Магазин одежды Фамилия

дисконтные и социальные карты

  1. Посетив «Фамилию», вы можете стать обладателем товаров, выпущенных известными и любимыми миллионами покупателей мировыми брендами.
  2. Низкие цены магазин объясняет очень крупными объемами поставок, закупкой товаров не у посредников, а у производителей, а также оптовыми и сезонными распродажами.
  3. На данный момент сеть гипермаркетов включает в себя 70 торговых точек в разных регионах России (сеть магазинов «Фамилия» в Москве – это около 40 торговых точек распродаж) и позиционирует себя как магазины для среднего класса и даже для людей с низкими доходами. Этому способствует не только стоковый характер товаров, но и политика «разумного минимализма», а также работа без посредников.

Навигация по магазинам одежды Мой вердикт-твердая 4-ка этому магазину.

Магазин ФАМИЛИЯ

Автор отзыва: Надежда. Дата отзыва: 29/03/2011 В магазины Фамилия больше не ногой.

Это как минимум нарушение статьи 137.

Нарушение неприкосновенности частной жизни и статьи 152.1 ГК РФ. Охрана изображения гражданина! Я не знаю, кто сидит по ту сторону монитора, что у него на уме и как он дальше может использовать видео с полуголыми женщинами.

Я в этом участвовать не желаю и призываю остальных тоже не молчать, потому как это прост беспредел! Походив какое то время я выбрал для себя полуботинки стоимостью 699 руб Подойдя к кассе я хотел оплатить их,но кассир сказала что придётся немного подождать т.к.

ценник на них весел неправильный!Спустя какое то время ко мне подходит уже не кассир,а то ли менеджер,то ли управляющая Светлана и сообщила мне что полуботинки стоят 999руб,на мой вопрос почему цена была 699,а стала вдруг 999 руб, она ответила — НЕ МОГУ СКАЗАТЬ!Я если честно был немного удивлён,а кто должен знать!

после этого я попросил книгу отзывов.

Сеть Универмагов Фамилия — Обман Покупателей, Сотрудники Мухлюют

Марина, но надо же, зашла на этот сайт отставить отзыв про магазин Фамилия и сразу вижу вашу жалобу. Я живу в городе Колпино. Тоже частенько захаживаю в фамилию по адресу: Октябрьская, д. 8, литер. А, ТЦ «Ока». Что же касается охранников, в этих магазинах их давно пора поменять.

Ни одного русского лица. Нет, я ничего не имею против приезжих, но когда эти приезжие ведут себя нагло и бесцеремонно, хамят и угрожают, то тут только одно — под зад ногой и ха дверь!

Прошу принять меры в отношении сотрудницы, оформляющий возвраты в магазине Familia в Купчино в ТРЦ Балканский (женщина 50-60 лет). Покупала несколько вещей, но так как времени было немного, а примерочные была очередь, то я купила вещи без примерки. Дома вечером примерила, половина вещей подошла по размеру, половина нет.

Попросила мужа в субботу съездить в магазин и вернуть неподошедшие вещи, так как сама в этот день работала.

Как вернуть куртку в магазин

Статус и респектабельность торговой точки имеет первостепенное значение в подобных ситуациях.

Качественный сервис от нашей компании позволяет в итоге все же найти ту любимую вещь, за которую не жалко отдать солидную сумму.

О магазине фамилия

Есть такой интересный магазин одежды похожий на сток известных брендов или секондхенд ?!

Кому как видней. Поделитесь опытом походов туда? Чем интересен или наоборот не очень?

Нет не ходили и не пойдём, есть много хороших магазинов с нормальными ценами!

Реальный секонд,там воняет и куча тряпья,никогда там ничего не покупаю . А что не так там с ценами? Дело не в цене, просто такие магазины не любим.

Периодически захожу, каждый раз думаю — ну вот сейчас я найду что-то приличное и недорогое.

Адвокат Заневский
Добавить комментарий