Независимая экспертиза акт неисправности кондиционера по вине монтажников

Списание кондиционера причина

Независимая экспертиза акт неисправности кондиционера по вине монтажников

Прекрасно работающий кондиционер радует насв дикую жару и лютый холод, то охлаждая, то согревая так нужный нам воздух. Неисправный же кондиционер не может предоставить нам такого удовольствия, как в доме, так и в офисе, и обычно в таких случаях необходим ремонт кондиционера.

Когда именно профессионалы сервисного центра«Ремтехника» выезжают на дом для решения такой проблемы, как поломка кондиционера? Вариантов целая тьма.

Сначала они определяются, какой именно кондиционер установлен, или еще даже не установлен у клиента: сплит-система, простой или промышленный. Далее определяются причины неисправности кондиционера.

Многим клиентам кажется, что кондиционер сломался просто так, ни с того ни с сего. Просто взял и сломался.

Конечно, бывает и так, но в большинстве случаев любая поломка имеет свою причину, которая выясняется в процессе диагностики, а опытные мастера по ремонту кондиционеров знают все эти возможные причины, алгоритмы ремонта и последствия, влекущие за собой попытки клиента использовать свои очумелые ручки во благо агрегата и своего кошелька (что не всегда оправданно).

Итак, какие причины неисправности кондиционера могут встать у Вас на пути?

— Утечка фреона

Обнаруживается это в основном, когда кондиционер перестает охлаждать воздух, хотя продолжает всё также исправно включаться, течет мало, а также обмерзает радиатор внутреннего блока или же гайки на внешнем блоке.

Причиной такой ситуации может послужить естественный износ, разгерметизация фреоновой трассы, а также неудачное или несвоевременное сервисное обслуживание кондиционера(самостоятельное обслуживание).

Какой выход? – Заправка кондиционера и полная диагностика кондиционера на предмет обнаружения каких-то сопутствующих неисправностей.

—Неисправность компрессора кондиционера

Такую проблему Вы можете заподозрить, когда перестал прослушиваться характерный шум включения кондиционера, и также, как в предыдущем случае кондиционер перестал охлаждать Ваш драгоценный воздух.

Причинами такой беды могут быть то, что Вы использовали его не по назначению(не та температура, кидали с окна) или же неправильно был произведена установка кондиционера  (что-то  произошло не так во время прокладки фреоновой магистрали или банально разгерметизировалась система).

Выйти из данной ситуации поможет только что замена или ремонт компрессора кондиционера.

— Загрязнение фильтров вкондиционере

Очевидно, что эта беда настигла и Вас, если Вы обнаружили, что внутренний блок кондиционера или сплит-системы начал течь, внутренний блок радиатора обмерз, а сам кондиционер и вовсе перестал охлаждать.

Для профилактики этой проблемы следите за чистотой помещения, куда установлен кондиционер, а также производите регулярное сервисное облуживание.

Но если уже поздно и кондиционер в итоге пострадал от загрязнения – на помощь Вам придёт профессиональная чистка кондиционера.

— Неисправность вентилятора

Еще одна поломка, которая диагностируется, когда кондиционер вовсе перестает охлаждать.

Какпоказала практика, самой популярной причиной является использование кондиционера при включенном тепловом режиме, что чудесным образом ведет к тому, что крыльчатки начинают обмерзать и вентилятор в итоге прекращает работать. Поможет в этом случае лишь покупка и замена старого вентилятора кондиционера на новый.

— Неисправность пускового конденсатора

При данной поломке возможен вариант, при котором кондиционер вообще не включится, а пусковой конденсатор естественным путём износился или же вклинился заводской брак. Подобно предыдущему случаю, причиной также может служить обмерзание крыльчаток. Что поможет в такой ситуации? – Опять же замена пускового конденсатора.

— Неисправности вэлектронной схеме кондиционера

Итак, Вы обнаружили, что родной кондиционер окончательно и бесповоротно не включается. Возможно, проблема кроется в поломке электронной схемы. Это могло произойти по причине естественного износа или проблем с электросетью в доме, офисе или производственном помещении. Поможет в данном случае, как полноценный ремонт кондиционера, так и простая замена электронной платы.

— Проблемы сэлектропитанием кондиционера

Проблемы с электропитанием могут быть замечены Вами, если кондиционер перестает включаться с пульта управления.

Апроизойти это могло от того, что он не включен в электросеть или же в пульте сели батарейки(и такое бывает). Не списывайте со счетов износ кондиционера, ведь не первый же день он уже работает? Для диагностики и исправления этой неприятности следует наладить доступ к электропитанию кондиционера, а поможет Вам в этом интернет или мастер нашего сервисного центра.

Было описано достаточное количество причин неисправностей кондиционера, которые могли и не случиться, или не случились благодаря своевременному сервисному обслуживанию кондиционеров центре «Ремтехника», правильной установке кондиционера и покупке.

Советуем соблюдать предписанные правила эксплуатации техники, регулярно ухаживать за агрегатом и Вы не будете знать бед.

А если и сломается что-то  , то максимум пара деталей, которые с легкостью можно будет заменить и выйдет это гораздо выгоднее, чем если б Вам пришлось купить новый кондиционер.

Рекомендуем регулярно проводить профилактические работы, дабы избежать скоропостижной утраты кондиционера, а также чтобы продлить срок службы достаточно не дешевой техники, просто помните о следующих правилах:

Когда загрязнены воздушные фильтры во внутреннем блоке

Те маленькие сетки, которые вы могли видеть на передней панели кондиционера, являются воздушными фильтрами.

Вы могли подумать, что их основная задача состоит в фильтрации воздуха, однако это защита внутреннего блока, точнее его радиатора.

Одним из самых важных методов профилактики кондиционера является слежение зачистотой фильтров для предотвращения перегрева радиатора и нежелательной поломки.

Когда недостаточно фреона вкондиционере

Одним из основных побочных эффектов использования кондиционера является испарение хладагента или фреона. С учётом того, что годовой нормой испарения фреона считается 5-7%, следует систематически производить дозаправку кондиционера в сервисном центре во избежание поломки компрессора и ремонта кондиционера.

Когда неправильно рассчитана мощность кондиционера дляпомещения

Для того чтобы износ кондиционера произошёл как можно позже, следует очень грамотно рассчитать мощность для купленного Вами кондиционера, по причине того, что при неправильной настройке кондиционера ему придётся работать с усиленной нагрузкой. Рекомендации по правильному подбору мощности могут предоставить в сервисном центре«Ремтехника».

Когда кондиционер работает внеправильном температурном режиме

Необходимо учитывать при использовании кондиционера то, что он имеет определенные рамки допустимых температур для безопасной работы, например, предел отрицательной температуры составляет около -5 градусов. Поэтому рекомендуем не игнорировать требования, заявленные производителем, а для нестандартных ситуаций использовать устройство«зимний пуск».

Посмотреть цены на услуги

Образец акта списания оборудования

Акт списания оборудования — документ, который составлен несколькими лицами и подтверждает факт списания оборудования.

Все организации сталкиваются с необходимостью списания старого оборудования. Компьютеры, оргтехника и другое имущество должны быть утилизированы по акту списания.

Для правильного списания требуется экспертное заключение о состоянии оборудования, в котором содержится оценка, подтверждающая невозможность дальнейшего использования.

Специально созданная комиссия или приглашенная экспертная организация составляют акт технического обследования, на основе которого можно проводить списание основных средств с баланса и утилизацию.

Имущественный налог приходится платить за несписанное, но вышедшее из строя или морально устаревшее оборудование. Можно списывать основные средства постепенно – через амортизацию, но существует более короткий путь – составление акта списания оборудования. Списывать рекомендуется материальные ценности, которые:

— не могут использоваться, так как пришли в негодность;

— не существуют по результатам инвентаризации;

— морально устарели;

— крайне изношены;

— повреждены при невозможности или экономической нецелесообразности ремонта.

Ежегодно руководитель организации должен издавать приказ о назначении комиссии для списания основных средств.

10 причин поломок кондиционеров

Председателем такой комиссии становится, как правило, заместитель директора, а членами комиссии – главный бухгалтер, экономисты и инженерно-технические работники.

Основания для списания оборудования

В большинстве случаев основные средства подлежать списанию в следующих случаях:

— Имущество пришло в негодность.

— Восстановить объект невозможно или экономически нецелесообразно.

— Оборудование не существует как цельный объект.

Все три обстоятельства должны присутствовать, иначе списание будет незаконным.

Например, нельзя списывать компьютер на том основании, что его производительности не хватает для работы в какой-либо программе.

Оборудование остается пригодным для программ с меньшим объемом производительности, таких как текстовый редактор или электронная почта.

Необоснованным будет считаться списание принтера, если в составе комиссии нет технического специалиста, который может подтвердить, что основное средство не подлежит ремонту. Также не будет правомерным списание оборудования без решения о его утилизации.

Если в организации нет технической службы, которая может компетентно подтвердить невозможность восстановления оборудования, следует обращаться к сторонним специалистам.

В перечне видов деятельности приглашенной организации должна быть экспертиза технического состояния оборудования, документально подтвержденный уровень квалификации специалистов для проведения диагностики соответствующих основных средств.

С выбранной организацией заключается договор с формулировкой «Проведение диагностики оборудования для оценки затрат на ремонт». Если в акте выполненных работ, выданном приглашенной организацией, будет содержаться заключение о неисправности и невозможности восстановления оборудования, организация – собственник основных средств получит достаточные основания для списания.

Чтобы принять обоснованное решение о целесообразности восстановления оборудования следует:

— сравнить стоимость ремонта с ценой нового оборудования;

— оценить последствия с учетом продолжительности ремонта;

— сравнить гарантийный срок нового и отремонтированного оборудования.

При принятии решения об утилизации оборудования должен составляться соответствующий акт с приложением фотоматериалов, фиксирующих разобранный (разрушенный) объект. На фотографиях должны быть видны марка и заводской номер оборудования.

Общие принципы составления акта на списание

Составление акта о списании является обязательным в делопроизводстве. Дело в том, что каждый предмет, состоящий на балансе, имеет свою стоимость, которая указана в соответствующих бухгалтерских документах.

А значит, раньше или позже, появится необходимость этот предмет предъявить, будь то налоговым службам или покупателям бизнеса. И в случае его отсутствия, предъявляются документы, подтверждающие его списание.

Отсюда вытекает важность правильного его составления. Первое, что нужно отметить, это то, что как и любой акт ревизии, его имеет право составлять комиссия.

Среди ее членов должны быть:

— Руководители подразделений, в чьем ведомстве находится ценность.

— Компетентные сотрудники ИТР.

— Возможно присутствие бухгалтера.

— И уж совсем не лишним буде участие юриста.

В акте необходимо указать все идентифицирующие данные о списуемой ценности.

Этими данными могут служить:

— Инвентарный номер.

— Модель, марка.

— Год выпуска.

— Отличительные технические характеристики.

— Прочее.

Кроме того, необходимо четко сформулировать причину списания. Эта причина будет впоследствии основанием. В случае списания ввиду поломки, полученных повреждений и так далее, необходимо перед списанием получить акт технической экспертизы. Этот акт в свою очередь станет основанием для списания.

Структура акта на списание

Акт о списании имеет шапку, включающую название документа, город и дату составления. В теле акта указываются все те данные, которые были оговорены в предидущем разделе.

После описательной части идет часть с основаниями. В ней ссылаются на основания, которые дают право принять решение о невозможности применений ценности в дальнейшем.

В завершение тела акта, комиссия выносит решение о списании, учитывая все основания.

После вынесения решения, в конце текста указывают всех членов комиссии. Акт скрепляется подписями и направляется в обработку бухгалтеру.

Образец акта списания оборудования

УТВЕРЖДАЮ

Начальник учреждения _________________

(звание, фамилия)

Источник: https://printscanner.ru/spisanie-kondicionera-prichina/

Независимая экспертиза акт неисправности кондиционера по вине монтажников

Независимая экспертиза акт неисправности кондиционера по вине монтажников
Поэтому поломки кондиционера очень редко связаны с его конструктивными недоработками, и происходят, чаще всего, вследствие низкого качества комплектующих изделий и материалов, а также несоблюдения правил их эксплуатации и технического обслуживания.

Механические неисправности кондиционера могут произойти: Неисправности охлаждающего контура чаще всего связаны с неправильным монтажом и низким качеством использованных материалов. По этим же причинам могут произойти механические поломки во внутреннем блоке сплит-системы.

Современное электрическое оборудование всех видов для любых устройств, механизмов и т.д.

идет по пути унификации. Это значит, что ушли в прошлое времена, когда такое оборудование ремонтировали, как его механическую часть.

Поэтому для устранения поломки кондиционеров по «электрической части», как правило, прибегают к замене, вышедшей из строя детали, на новую.

Основными причинами неисправностей электрического оборудования кондиционера являются:

  • Резкие перепады напряжения в сети;
  • Низкое качество электротехнических изделий и материалов;
  • Следствие механических поломок кондиционера.

Обязательно посмотрите это видео о самых распространенных причинах поломок кондиционера.

Советы юриста: легко ли отказать в гарантийном ремонте?

В итоге — кондиционер радует глаз потребителя, но не охлаждает помещение, шумит, работает со сбоями либо не работает вовсе.

Возникает конфликт. В данной ситуации важно знать закон, регламентирующий гарантийные отношения, и понимать права и обязанности сторон в сложившейся ситуации.

При возложении на себя гарантийных обязательств, во-первых, необходимо четко определиться, что такое гарантия и гарантийный срок? Гарантия монтажной организации: при установке кондиционера фирмы-инстоллер предоставляет свою гарантию на оказанные услуги.

Следует сказать также и о так называемой комплексной гарантии — когда одна и так же организация является и продавцом, и установщиком кондиционера, предоставляя при этом гарантию как на сам товар (кондиционер), так и на услугу по его установке. Таким образом, при рассмотрении претензий покупателя нужно четко понимать, кто и что ему гарантировал и по адресу ли он обратился.

Предоставляя гарантию, следует учитывать трактовку понятий «гарантия» и «гарантийный срок» со стороны российского законодательства.

Таким образом, закон связывает понятие «гарантия» лишь со сроком, в течение которого имеются обязательства по устранению выявленных недостатков в товаре или качестве оказанных услуг. Следовательно, нужно определить, что является недостатком товара или недостатком оказанной услуги по установке, по чьей вине данный недостаток возник и кто гарантирует его устранение.

При этом и продавец, и исполнитель будут нести ответственность, если они такую информацию не предоставили.

Или если предоставили недостоверную информацию, в частности, если недостатки товара возникли именно из-за отсутствия у потребителя данной информации.

Что касается монтажа кондиционера и гарантии на эту услугу, то важно разделить гарантийные обязательства по собственно товару — кондиционеру, и гарантийные обязательства по услуге, то есть по его установке.

Кроме того, при возникновении спорной ситуации именно продавец должен доказать причину возникновения недостатка товара и провести соответствующую экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза кондиционера

от 5 000 Точная стоимость зависит от конкретного случая. Оставьте заявку или уточняйте по телефону.

Независимая экспертиза кондиционера – это выход из возникшей ситуации, возможность защитить себя и свои интересы.

Специалисты, нашей компании решают вопросы по определению качества товаров и дают экспертные оценки по возникающим проблемам с оборудованием.

Причин выхода из строя чаще всего три:

  • производственный брак;
  • неправильное обслуживание;
  • нарушения требований по эксплуатации.

Запомните несколько правил, когда проводить судебную экспертизу кондиционеров необходимо, особенно это касается производства: Для проведения независимой экспертизы кондиционера наши специалисты работают, соблюдая определенную процедуру, но с учетом специфики оборудования предложенного для исследования.

Эта процедура включает в себя следующие пункты:

Основные виды неисправностей кондиционеров

Первая группа неисправностей имеет механический характер и связана с холодильным контуром кондиционера.

Возможно, требуется очистка фильтров кондиционера, необходимо также провести его техническое обслуживание.

Если причиной отключения являются настройки – необходимо произвести их правильную настройку.

При включении кондиционера через 1-2 минуты срабатывает автоматический предохранитель в электрощите, к которому подключен кондиционер. Причина – неисправен компрессор кондиционера. Либо компрессор заклинило, либо сгорел его электродвигатель.

Неисправность может быть определена по характеру работы кондиционера. По последовательности включения светодиодов на внутреннем блоке кондиционера можно определить другие неисправности. Обычно в инструкции по обслуживанию кондиционера приводится таблица, в которой расшифровываются сигналы неисправностей.

При обнаружении подобных неисправностей необходимо обращаться к квалифицированному специалисту. Обращайте внимание, как работает ваш кондиционер.

Своевременно проводите его техническое обслуживание и дозаправку.

Проверяйте, правильно ли установлены настройки на пульте управления кондиционера.

Юридические последствия сломанного кондиционера

— Татьяна Александровна, что говорит закон о ситуации, когда купленный кондиционер не работает?

— Эти требования предъявляются непосредственному продавцу? Кроме того, у продавца или уполномоченной организации покупатель может требовать замены покупки на такой же товар другой марки, модели и артикула или уменьшения цены, соразмерного имеющимся недостаткам. — А что говорит закон о действиях того, кому предъявляется претензия?

— Закон обязывает импортера, продавца, изготовителя, уполномоченную организацию или предпринимателя принять у потребителя некачественный товар и при необходимости провести его проверку.

— По общему правилу — пока не закончился гарантийный срок или срок годности товара.

Но есть и исключения, например, если выявлены существенные неустранимые недостатки. — Что делать, если сторонам не удалось договориться, что называется, «полюбовно»? Судиться? — С правами конечного потребителя, купившего некачественный кондиционер, ясно.

А как быть фирме, продавшей ему этот товар? Ведь она тоже несет убытки по вине изготовителя, поставившего заводской брак?

Кроме того, в договорах поставки, которые компании заключают между собой, могут быть предусмотрены дополнительные меры ответственности за поставку некачественного товара. Ну и, наконец, главное — климатическим фирмам стоит заранее думать о таких ситуациях и привлекать юристов не после возникновения такой ситуации, а до.

Многие вопросы можно проработать заранее и сэкономить серьезные деньги для своей компании. Интервью подготовлено редакцией журнала «Мир климата»

Качество установки кондиционеров

Объект строительной экспертизы: кондиционеры, установленные на фасаде многоквартирного жилого дома Цель строительного обследования: оценка качества установки кондиционеров на фасаде жилого дома на предмет соответствия требованиям действующей нормативно-технической документации. Строительная экспертиза установки кондиционера Обследование строительных конструкций объекта Заказчика было проведено в три связанных между собой этапа:

  • подготовка к проведению обследования;
  • предварительное (визуальное) обследование;
  • детальное (инструментальное) обследование.

Экспертом произведено диагностическое обследование фасадов жилого дома с определением технического состояния в соответствии с нормативными требованиями.

Обследование производилось методом измерительного контроля качества выполненных работ.

В ходе экспертно-диагностического обследования выявлено следующее:

  • На поверхности фасада жилого дома установлены кондиционеры. Фасад выполнен из керамического облицовочного камня правильной формы. При проверке плоскости внешних блоков кондиционеров установлены отклонения от горизонтали на величину до 10 мм.

В результате обследования установлено, что выявленные трещины на фасаде жилого дома имеют прямую связь с монтажом наружных блоков кондиционеров, так они проходят в зоне отверстий под вертикальные части кронштейнов.

Установка наружных блоков кондиционеров выполнена с нарушением требований Постановления Госстроя России от 27.09.2003 N 170 Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, согласно которым.

Заключение строительного экспертаз по установки кондиционера Цель обследования: оценка качества установки кондиционеров на фасаде жилого дома на предмет соответствия требованиям действующей нормативно-технической документации.

В результате диагностического обследования экспертиза пришла к следующим выводам, а именно:

  • — Строительная экспертиза оценки качества установки кондиционеров на фасаде жилого дома на предмет соответствия требованиям действующей нормативно-технической документации.

Москва, ул.

Верхняя Первомайская, д. 43, офис 206. Офис работает по будням с 9.30 до 18.30, без обеда E-mail: | Телефоны: +7(926)527-72-74 © 2019 ООО «Независимое агентство строительных экспертиз»

Неисправности кондиционера

Под воздействие воздуха, масло разлагается, оказывая негативное влияние на все комплектующие внутри устройства. Чистка кондиционера своими руками здесь уже мало чем поможет, нужен ремонт.

Если продолжать в таких условиях эксплуатировать кондиционер, это грозит перегревом системы.

Появление шума во время работы кондиционера объясняется самыми разными причинами.

В первую очередь, это плохое крепление труб при установке.

Кроме того, шумную работу может вызвать попадание жидкости в систему, а также использование системы в недолжных условиях. Проблемы с электросетью могут также сказаться на уровне шума.

Электрические неполадки куда более серьезные в плане безопасности, чем механические.

Независимый форум судебных экспертов

После установки шумы остались.

Так же При монтаже кондиционера был повреждён корпус внутреннего блока (трещины), при чем монтажная организация свою вину отрицает.

В итоге нам нужно техническое заключение об исправности/неисправности внутреннего блока кондиционера, о соответствии/ несоответствии заявленных заводом технических характеристик.

А так же как мы можем доказать вину монтажной организации?

Эксперт АНО ЦТЭ 26 авг. 2014 После установки шумы остались. Так же При монтаже кондиционера был повреждён корпус внутреннего блока (трещины), при чем монтажная организация свою вину отрицает.

В итоге нам нужно техническое заключение об исправности/неисправности внутреннего блока кондиционера, о соответствии/ несоответствии заявленных заводом технических характеристик.

А так же как мы можем доказать вину монтажной организации? В целом ответ правильный, экспертиза кондиционера, составленная по всем правилам даст Вам возможность выиграть суд и получить стоимость неисправного кондиционера.

Если же речь идет о покупке на физическое лицо, то Вы должнать, что согласно ФЗ о защите прав потребителей, на виновную сторону суд наложит штрафы.

Источник: http://razvodved.ru/nezavisimaja-ehkspertiza-akt-neispravnosti-kondicionera-po-vine-montazhnikov-72254/

Акт отказа в гарантии на кондиционер по вине монтажников

Независимая экспертиза акт неисправности кондиционера по вине монтажников

Однако тому же потребителю нужно доходчиво объяснить, что если подтвердится невиновность продавца (производителя, исполнителя), то все расходы, связанные с проведением экспертизы, а также возможные дополнительные расходы (повторная экспертиза, судебные расходы, услуги юристов, прочие незапланированные издержки) будут взысканы аккурат с него. Практика показывает, что как раз вероятность возмещения продавцу расходов по экспертизе заставляет потребителей частично или полностью отказываться от своей претензии.

Несколько вопросов о гарантийном, сервисном обслуживании и ремонте кондиционеров

ТЕХНО» вернули деньги за установку, но отказались принимать кондиционер.
Вопросы: 1. Если я покупал кондиционер совместно с его установкой в праве ли магазин отказать в его возврате? 2.

Важно Если все же я установлю данный кондиционер у монтажников другой фирмы вправе ли фирма отказать в гарантийном обслуживании? Заранее благодарю за ответ Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.

ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  • Имеем ли мы право на возврат денег после установки памятника участнику ВОВ?
  • Какая гос.

служба должна подавать в суд на демонтаж кондиционера при установке без разрешений?

Все услуги юристов в Москве Расторжение кредитного договора Москва от 10000 руб.

https://www.youtube.com/watch?v=vgx7992OOnM

Возврат товара по гарантии Москва от 5000 руб.

Возврат кондиционера при отказе его установки

  • Категории
  • Защита прав потребителей
  • 28.06.13 в магазине «ТЕХНО» в г. на что продавец сказал, что если будет производится установка не представителями данной фирмы, то гарантия на товар снимается… таким образом настоял на оплате установки кондиционера. на вопрос о цене и возможных изменениях от условия установки, этажа. длины расходного материала, и производимых работ — представитель магазина ответил, что цена фиксированная не зависит от сложности установки и расходного материала. Перед оплатой я еще раз уточнил: » у меня 4-ый этаж, и установку кондиционера надо будет делать на противоположной стороне от уличной стены, не вызовет ли это проблем в установке или лишних затратах?» Цитирую ответ: «…

Вопрос по гарантии на кондиционеры

Согласно Закону «О защите прав потребителей» для признания недостатка товара «негарантийным» продавец должен доказать, что заявленный недостаток отсутствовал на момент передачи товара покупателю и возник после передачи и в то же время его причиной является одно из следующих обстоятельств:

  • нарушение потребителем правил эксплуатации или хранения товара (при условии, что эти правила были доведены до его сведения);
  • действия третьих лиц (например, монтажников, установивших оборудование, или сотрудников сервисной службы, обслуживающей технику);
  • влияние обстоятельств непреодолимой силы (например, стихийные бедствия).Кроме того, при возникновении спорной ситуации именно продавец должен доказать причину возникновения недостатка товара и провести соответствующую экспертизу товара за свой счет.Сначала экспертизу проводит сам продавец своими силами.

Гарантия

В том случае, когда покупатель решил, что дешевле устанавливать кондиционер самому, не прибегая к услугам вашей компании (качество которых вы ему гарантировали), а после этого предъявляет претензии по работе кондиционера, связанные с некачественным монтажом оборудования, ему можно смело отказывать в гарантийном обслуживании, так как вы не несете гарантийные обязательства за другую компанию. Но если претензия потребителя носит общий характер и в ней говорится о неисправности кондиционера без указания конкретных причин поломки техники, а вы являетесь продавцом оборудования и гарантировали его качественную работу, снять этот кондиционер с гарантии нельзя до тех пор, пока не будет установлена причина неисправности кондиционера — брак самого товара или неправильная установка.

Гарантия на кондиционеры и монтажные работы

Вариант №3 в любом из двух исполнений позволяет решить две основные задачи: выполнение обязательств перед клиентом и мотивация инсталлятора на качественный монтаж. Чрезвычайно важным вопросом является срок гарантии.

В последнее время практически на все кондиционеры можно получить гарантию 3 года.
Мы не рассматриваем здесь варианты с безусловной гарантией в 5-10 лет, которая построена по аналогии с известной легендой про ишака.

Можно с уверенностью сказать, что срок в три года выбран не исходя из статистических данных по отказам, а просто исходя из рыночной ситуации.

Однако, по мнению большинства специалистов сервисных служб, такой срок является аномальным.
Дело в том, что гарантийные условия не предполагают какого-либо обслуживания кондиционера в течение всего гарантийного срока.

Отказ в гарантии из-за самостоятельной установки

В итоге — кондиционер радует глаз потребителя, но не охлаждает помещение, шумит, работает со сбоями либо не работает вовсе. Потребитель негодует, обращается к продавцу с претензиями и требованиями устранить недостатки.

В ходе общения выясняется, что установка кондиционера проводилась неизвестными организациями либо лицами, квалификация которых под большим вопросом.

Обычно продавец отказывается удовлетворить претензии потребителя, ссылаясь на то, что это не гарантийный случай, а потребитель, потрясая Законом о защите своих прав, грозится жалобами во все инстанции и судебным разбирательством. Возникает конфликт. В данной ситуации важно знать закон, регламентирующий гарантийные отношения, и понимать права и обязанности сторон в сложившейся ситуации.

Гарантия на кондиционер

Закона «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

По закону исходить нужно из того, кто виноват в выявленном недостатке товара — производитель, или продавец товара, или установщики, некачественно производившие монтаж.

При этом доказать «невиновность» должен именно продавец, а не покупатель, который предъявил претензию.

Проф2

Становясь дилером той или иной марки оборудования, предоставляется в скупе и замена кондиционеров с заводскими браками, у не дилера такой поддержки нет и весь ремонт он должен осуществить за свой счёт, включая и замену кондиционера с заводским ли он браком или с косяками монтажников.

Так же почти все производители прописывают условия гарантийные, при неисполнении которых покупатель лишается права на бесплатный ремонт, так вот это не более чем миф — так как по нашему законодательству ответственность несёт продавец и точка, а уж какими он силами должен производить ремонт или замену — это его личные трудности, так же к его трудностям относится и тот факт, является ли продавец дилером продаваемой продукции или не является, заполнение гарантийного талона никто не отменял и возложено это действие на продавца а не на дилера или производителя.
Зачастую между продавцом, в лице специализированной фирмы, и потребителем составляется гарантийное соглашение, где оговариваются условия прекращения гарантийного срока и обязательства монтажного подразделения компании-продавца по установке кондиционера. Считается, что, если впоследствии кондиционер был установлен сторонней организацией или «самородком» с «золотыми руками», гарантия на оборудование больше не действует.

Однако суды не поддерживают данный подход, исходя из того, что в законе нет каких-либо положений, ставящих зависимость наличия или отсутствия гарантии на товар от выполнения покупателем тех или иных условий.

При этом угроза продавца снять потребителя с гарантии будет, скорее всего, расценена судом как незаконное навязывание дополнительных услуг. Согласно п. 1 ст.

А ещё у нас есть

Источник: http://fundsnet.ru/akt-otkaza-v-garantii-na-konditsioner-po-vine-montazhnikov/

OFF: Гарантия действует только при установке специалистами — законно или нет?

Вопрос, может ли продавец отказать мне в гарантии т.к ставил сам?

Источник: https://credit-helper.ru/akt-otkaza-v-garantii-na-kondicioner-po-vine-montazhnikov-25741/

Адвокат Заневский
Добавить комментарий